Reso della merce.
Come previsto dal D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 art.52, offriamo il diritto di recesso dal contratto, con possibilità di restituire il prodotto e di ottenere il relativo rimborso per qualsiasi motivo. Il diritto va esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Cosa fare:

  1. Inviare una mail a info@noidue.net con riportato il numero di ordine ed il motivo per cui si recede, si può recedere anche senza giustificarne il motivo. NoiDue invierà risposta entro 3 giorni lavorativi.

  2. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballato accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla, e spedirlo tramite le istruzioni ricevute da NoiDue via email.

  3. Al ricevimento della merce, NoiDue provvederà tempestivamente a verificarne l’integrità e a rimborsare al Cliente l’intero importo del bene acquistato, pagato al momento dell’acquisto della merce, entro 14 giorni dalla ricevimento della suddetta merce. Le spese di spedizione per la restituzione del materiale acquistato sono a carico del cliente.

  4. Il rimborso avverrà tramite Bonifico o Paypal oppure sulla stessa Carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento.

L’iva come viene conteggiata?
Tutti i prezzi del sito www.noidue.net sono IVA inclusa.

Spedizione gratuita, cosa significa?
Tutti i prodotti del sito www.noidue.net vengono spediti GRATUITAMENTE tramite posta 1 tracciabile, con tempi di consegna che variano da 1 a 5 giorni lavorativi.

Spedizione con corriere in 24h, cosa significa?
Si può scegliere spedizione con corriere al costo di 7 euro; in questo modo il pacco verrà spedito il giorno LAVORATIVO seguente all’ordine ricevuto non oltre le ore 11.  Verrà  recapitato il giorno seguente alla spedizione (tranne problemi dovuti a ritardi del corriere), tranne isole, Calabria, Puglia dove servono 2 giorni lavorativi per la consegna.

Quanto costano le spese di spedizioni in Italia?
Per consegne in 4-5 giorni lavorativi utilizziamo il servizio Posta 1 Italiana e il costo è gratuito con spedizione tracciata.
Per consegne con corriere espresso utilizziamo il servizio GLS; il costo è di 7 euro e la spedizione è tracciata.

Quanto costano le spese di spedizioni in Europa?
Per consegne in tutta Europa con posta assicurata il prezzo è di 20 euro. I tempi di consegna variano dai 4 ai 6 giorni lavorativi.

Quando viene spedito il materiale?
Gli ordini ricevuti entro le ore 11 vengono evasi entro 1 giorno lavorativo e spediti il giorno seguente.  Per le spedizioni con corriere espresso, dal lunedì al giovedì la consegna è garantita il giorno seguente. Per le spedizioni del venerdì il pacco arriverà il lunedì successivo.
Il sabato e domenica non si effettuano spedizioni. Per isole,  Calabria e Puglia aggiungere sempre 1 giorno lavorativo in più.

Pagamenti accettati
NoiDue accetta pagamenti effettuati tramite i seguenti metodi: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron e Paypal.

Posso pagare con bonifico bancario?
Non diamo la possibilità di pagare tramite bonifico bancario perchè è il metodo di pagamento più lento, più complicato e meno sicuro.

Accettate pagamento in contrassegno?
No, non facciamo pagare in contrassegno perchè è costoso per il cliente finale.

Il pagamento non è andato a buon fine
Se il pagamento non è andato a buon fine o sei hai qualsiasi tipo di problema per favore procedi come segue:
Prendi nota del messaggio di errore o del problema che stai riscontrando, così come del metodo di pagamento che stai utilizzando. Se possibile fai uno screenshot del problema.
Contattaci fornendoci queste informazioni e aggiungendo qualsiasi altra informazione rilevante come ad esempio il dispositivo che stai utilizzando .
Ti risponderemo entro poche ore e risolveremo il problema!
Per favore contattaci a info@noidue.net.

Addebitate commissioni di pagamento?
Siamo sempre noi a pagare tutte le commissioni, per tutti i metodi di pagamento!
Con NoiDue pagherai esclusivamente il prezzo esposto per ogni prodotto. Nessuna commissione nascosta, nessuna tassa aggiuntiva.

Tutte le informazioni sulla sicurezza dei pagamenti
Tutti i pagamenti sono cifrati tramite protocollo SSL, quindi puoi sentirti al sicuro. Nè NoiDue nè chiunque altro vedrà mai le tue informazioni personali.

Trattiamo i tuoi dati personali con grande attenzione.
Qualsiasi dato personale che ci fornisci con noi è al sicuro al 100%. Ci appoggiamo ad un server sicuro con connessione HTTPS criptata sicura. Leggi tutto sulla sicurezza dei pagamenti.
Per fare acquisti su NoiDue ti chiediamo di inserire il tuo nome, l’email e il tuo indirizzo. Utilizziamo queste informazioni solamente per spedire l’ordine al giusto indirizzo e inviarti un’email di conferma d’ordine e di avvenuta spedizione.
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